그동안 잘 사용해온 NETGEAR R8000 공유기가 언제부턴가 서서히 느려지는 현상이 느껴지고(확실친 않았다.) WIFI6를 지원하는 노트북이 두대나 늘어나면서 교체를 고려해볼까 하는 시점에 XR1000이라는 게임에 특화된 신제품이 출시되며 신제품 프로모션으로 저렴한 가격에 판매하는 이벤트를 하고 있어 조금 저렴한 금액에 구매하게 되었다.
 Netgear R8000 |
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때마침 KT 기가인터넷 이슈가 발생한 무렵이라 제품이 도착하고 열심히 인터넷 속도 체크를 했는데, 계약되어있는500Mbps 속도에 업로드, 다운로드 300Mbps를 약간 밑도는 수준이었다. XR1000 공유기는 DUMA OS를 운영하고 있어서 기존의 Netgear 공유기 관리 화면과는 조금 다르게 직관적인 그래픽 기반의 관리 화면을 제공해서 다양한 측면의 화면으로 네트워크 상태, 연결된 장비들을 보여주고 관리할 수 있도록 하고 있다.
트래픽 제어부분에서 기기별 시간대별로 방화벽에서 관리하듯 연결된 장비의 연결제어가 가능하도록 구성되어있는데, 직접 설정해보니 생각처럼 직관적으로 작동하지는 않았다. 내가 뭔가 놓치고 있는것은 아닌지 스스로 의심해보면서 나중에 다시 해보자고 마음먹고 몇번더 해보았지만 잘 구성되지 않고 있다. 아이들 늦은시간 핸드폰 연결시간을 통제하고픈 아빠의 마음이 반영되는 기능이 있어서 구현해 보고자 하였지만 원하는 대로 되지 않고 있다.
제일 문제는 wifi 연결 장비들의 네트워크가 자주 끊기는 현상이었다. 언젠가부터 핸드폰과 아이패드를 사용하려고 하면 wifi연결이 되어있지 않았고 다시 연결상태를 확인하면 한참 걸리거나 아예 연결이 되지 않아서 공유기를 다시 부팅히는 경우가 발생하는 것이었다. 모든 연결장치가 끊어져 있는것이 아니라 일정시간 사용하지 않았던 핸드폰과 아이패드가 화면을 Smart wifi 기능으로 2.4Ghz와 5Ghz Wifi SSID를 통합하여 공유기 스스로 네트워크에 연결하는 장비에 대해 최적의 연결상태를 유지해주는 기능인데 이 기능을 의심하여 일단 Smart wifi 기능을 해제하고 상태를 지켜보기로 했다.
Netgear 고객센터에 문의하고 싶은마음에 알아보았는데, 국외전화번호만 표기되어있고 센터는 용산역 근처에 있는것을 확인하였다. 일단 Smart wifi 기능을 켜지 않은 상태에서 연결상태 관리가 잘 되는지 확인하고 장비별 트래픽관리가 어떻게 설정해야 가능한지 고객센터에 잘 문의해보아야 겠다. 공유기 성능은 만족스럽지만 관리 기능상의 문제로 불편함이 있어서는 안되겠고 특히, 연결이 제때에 이뤄지지 않는 경우는 코로나19로 온라인 수업을 진행해야 하는 경우 생각보다 큰 문제가 될 수 있기에 장비 교체를 요구할 생각까지 해보았을 정도였다.
일단은 생각의 정리차원에서 여기에 기록해 보았고 앞으로 얼마간 더 지켜본뒤 고객센터에 문의해보려 한다.
